发布时间：2022-10-13 02:10:46
现如今是一个各种商品供大于求，涡轮减速机公司竞争强烈的完全市场经济年代，更是一个产品同质化，实力同质化的年代。众所周知，企业很重要的一环就是营销，对此项工作，涡轮减速机公司都会使尽浑身解数争夺行业。
很多经济学家认为，涡轮减速机费用和品质的竞争是“首次竞争”，售后服务的竞争则是“第二次竞争”，是一个更深层次、更高要求、更具有长远策略意义的竞争，它比“首次竞争”更为重要，更具有决定胜负的作用。
售后服务工作是质量管理在应用过程的延续，是做到商品使用价值的关键保证。它身为涡轮减速机使用价值的一种补救方法，可认为消费者排除后顾之忧。除此之外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时汇报到涡轮减速机公司，促使企业不断提升产品品质，更加好地满足客户的要求。
客户是涡轮减速机公司的安身立命之本，没有固定的客户群就很难在竞争中立足。所有客户都有自己的社交圈，在这个社交圈里，他既受其他人的影响，又对其他人施加影响。对涡轮减速机品质和售后服务满意的客户，不只自己会成为回头客，而且还会成为涡轮减速机公司的宣传员和推广员，促进一大批客户上门来。而不满意的客户则不只自己不再上门，而且会向自己的亲朋好友发布不满，使企业失去一大批潜在的客户。据研究，再次光临的客户比初次登门的人可为企业产生25%~85%的赢利，而寻找一个新客户的成本是维持一个旧客户的7倍。此外，涡轮减速机公司在名誉上的损失和对企业员工土气的打击及对企业将来发展的影响更难以估量。
经过千千万万的实践证明，在涡轮减速机同质、同价的条件下，企业服务质量的优劣，直接关系到企业的生存、关系到涡轮减速机公司的市场占有率、关系到企业是否能可持续发展。
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